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Nuevas intervenciones de OMIC con resultado favorable para los consumidores

La oficina de Defensa del Consumidor brindó detalles de dos casos de reclamos de usuarios

28/01/2024
Nuevas intervenciones de OMIC con resultado favorable para los consumidores

Durante la jornada del pasado viernes, desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dirigida por Rolando Marchetti, informaron que lograron obtener resultado favorable al reclamo de dos consumidores.

Detallaron que por un lado se encontró la familia Lamas, que había iniciado un reclamo a la firma Volkswagen Argentina, por un plan de autoahorro, el cual se le halló una satisfactoria solución.

Por otra parte, también comentaron el caso de la familia Álvarez, quienes habían iniciado un reclamo por la compra de un equipo a la firma Movistar, que nunca había sido entregado. 

En ambas situaciones, se logró llegar a una solución satisfactoria. 

A través de la mediación de la oficina municipal, se logró la devolución del dinero por el valor del equipo actualizado. 

La OMIC recordó que se encuentra a disposición de los consumidores y usuarios para brindar información acerca de sus derechos y las vías de reclamo disponibles en caso de incumplimientos de las empresas proveedoras de bienes y servicios.

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